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烟台毓璜顶医院话务台软件及许可采购单一来源采购公示
发布时间：
2023/12/01
一、采购人名称：烟台毓璜顶医院
二、采购项目名称：烟台毓璜顶医院话务台软件及许可采购
采购项目编号：小项目-2023ZW010
三、采购货物和服务的用途、数量、简要技术要求等
1、采购清单：
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序号 |
项目名称 |
数量或规模 |
备注 |
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1 |
话务台服务软件及许可采购项目 |
1 |
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注：1）采购清单不得变更；
2）产品须满足国家现行的标准规范；
2.技术要求：
2.1项目概况
本项目计划增加采购1套话务台服务软件及许可，调整繁忙时段话务员在线人数，减少用户等待时间，提高医院总机电话接听及转接服务效率。
2.2参数要求
1）软件参数要求：
查看华为eSpaceU1900电话通话记录功能；
修改华为eSpaceU1900分机等级和免打扰的控制模块；
可以设置华为eSpaceU1900黑名单；
呼叫/接听/咨询转/取回/盲转/保持/恢复/会议；
穿梭电话（在通话过程中可以同时与两个来电来回通话）；
个人通讯录，可导入并支持快递拨号；
通讯录支持拼音首字母快速检索并回车快速拨号；
常用速拨按键；
来电排队/置忙/夜服；
客房呼出未接回拨总机后智能提示；
内部恶意骚扰电话追踪；
接入欢迎语、转接及忙线背景音乐可自定义；
来电号码、姓名及部门等信息显示；
支持顺振和同振功能；
来电报工号；
话务台电话录音；
2）与现有设备和3个话务台相兼容。
四、采购预算（人民币）：25000.00元
五、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：
本项目分别于2023年10月12日、2023年10月27日分两次发布磋商公告，只有一家单位报名参与，为满足采购人使用需求，本项目拟采用单一来源方式进行采购。
六、拟谈判单位：
中国联合网络通信有限公司烟台市分公司
地址：烟台市芝罘区胜利路318号
七、公示时间：
2023年12月4日8时00分至2023年12月8日17时00分（北京时间）
八、联系方式
1、采购人：烟台毓璜顶医院
地址：烟台市毓璜顶东路20号
联系人：李老师
联系方式：0535-6691999-86111
注：本公告按有关规定在烟台毓璜顶医院官网进行五个工作日的公示，内容以上述网站发布为准。其他网站发布的本项目公示均为转载，因其他网站转载造成的损失，采购人对此不承担任何责任。若有疑义请在公示期间内与采购人联系，并提供相应的书面材料。
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医院官方微博
公交线路：
1，快1，2，5，45，52，62，高铁2号线，旅游观光巴士，文旅学院专线在南大街鑫荟金行站下，往南走150米；
10，21，42，43，44，51，80，81，86，快21路在南大街福莱金店站下，南行约150米；
21，42，43，44，46，80，86，快21路在烟台毓璜顶医院站下